Terug naar nieuwsoverzicht

Microsoft Teams

Door onze koppeling tussen ons Telefonieplatform en Microsoft Teams heeft de Teams gebruiker ‘Het beste van beide werelden!”

Met onze koppeling hebben wij ons gebruiksvriendelijk telefonieplatform gekoppeld aan Microsoft Teams. De volledige bereikbaarheid van de Teams gebruikers kan zeer eenvoudig in het Mixtus platform ingericht worden, de interne communicatie wordt binnen Teams afgehandeld en alle externe communicatie zal via Mixtus verlopen. Het is zelfs mogelijk om binnen Mixtus de niet teams gebruiker en Teams gebruikers als 1 bedrijf intern met elkaar te laten communiceren en samenwerken.
Alle functionaliteiten zoals je deze van ons uitgebreide telefonieplatform gewend bent werken, denk hierbij aan:
  • Wachtrijen
  • Keuzemenu’s
  • Doorschakelingen
  • Belgroepen
  • Call pickup
  • Tijdscondities
  • Omleidingen
  • Vast mobiel en nog veel meer!

Belangrijkste functies:

  • Koppeling met teams op basis van gebruiker/seat
  • Volledige inkomende belroutering via Mixtus (ook wachtrijen en keuzemenu)
  • Onderlinge gesprekken in Teams worden afgehandeld in Teams, (spraak/video/chat)
  • Alle uitgaande gesprekken via Mixtus
  • Middels de Qaller kunnen bepalen of je bereikbaar wilt zijn op je Teams omgeving, via je mobiel of op een andere manier
  • Group pickup werkt
  • Shortcodes werken

Heb je interesse of wilt je meer informatie over Teams ? Neem dan contact met ons op via 076 – 810 00 30 of per e-mail mixtus@mixtus.nl